Política de cancelación y reembolso
SERVICIO | FECHA DE AVISO | PENALIDAD |
|---|---|---|
SERVICIOS | Hasta 30 días antes de la fecha de viaje | 25% |
Hasta 15 días antes de la fecha de viaje | 50% | |
Hasta 10 días antes de la fecha de viaje | 75% | |
Hasta 5 días antes de la fecha de viaje | 100% | |
En caso de no presentarse a una o varias excursiones (no-show), no hay posibilidad de devolución | 100% | |
TICKET MACHU PICCHU | Según las políticas del Ministerio de Cultura, no hay devolución; tampoco cambios de nombre, fecha, horario, datos personales | 100% |
TICKET DE TREN | Perú Rail e Inca Rail, manejan sus propias políticas de cancelación dependiendo de la cercanía de la fecha del viaje; consultar con su ejecutivo | Desde el 40% |
TOUR A CAMINO INCA Y CHOQUEQUIRAO | Los paquetes del Camino Inca y Choquequirao están sujetos a cargos de cancelación diferenciada dependiendo de la cercanía de la fecha del viaje, consultar con su ejecutivo | Desde el 50% |
SERVICIO DE ALOJAMIENTO | Cada hotel maneja su propia política de cancelación dependiendo de la cercanía de la fecha del viaje, consultar con su ejecutivo | Normalmente el 100% |
TABLA DE PENALIDADES POR CANCELACIÓN
NOTA IMPORTANTE:
Es necesario ponerse en contacto con su ejecutivo de ventas para poder detallar el monto de la penalidad a aplicar, en caso uno o varios pasajeros del grupo no vayan a realizar el viaje.
RESPONSABILIDAD FRENTE A SITUACIONES PARTICULARES
- 14 Inkas Travel no puede ser considerado responsable de lesiones, pérdidas, accidentes, retraso o irregularidades ocasionadas por omisión o negligencia de parte de las empresas o individuos que otorguen o conduzcan el transporte, alojamiento u otros servicios relacionados.
- 14 Inkas Travel no es responsable por la cancelación de servicios o tours a causa de fenómenos naturales, enfermedades, guerras, cuarentena, huelgas o por intervenciones de la policía, aduanas o reglamentos de sanidad u otros factores más allá de su control.
- Toda reserva de paquete turístico se realiza con el 50% de adelanto y la diferencia del 50% debe ser cancelada 1 mes antes del inicio de su tour.